GARANTÍA BUL CAMBIOS
GARANTÍA 30 días para cambios o devoluciones GRATIS
Estás protegido por nuestra garantía. Queremos que tu compra te encante, pero, si no estás completamente satisfecho, tienes como respaldo una garantía de 30 días desde que te llega la zapatilla. Si no estás satisfecho, tienes derecho a un reemplazo o reembolso total.
Devolución y cambios:
Política de Devoluciones y Cambios – BUL
En BUL aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el par se encuentre en condición original, sin uso y con sus etiquetas intactas.
Los costos de envío y manipulación no son reembolsables en efectivo. Los gastos de envío se compensarán con una tarjeta de regalo digital de $500 MXN para uso exclusivo en nuestro sitio web: bul.mx
Proceso de Una vez recibido, nuestro equipo evaluará su estado.
-Si cumple con las condiciones originales, se otorgará el reembolso total del par o un cambio, según lo que el cliente prefiera.
- Si el par no cumple con las condiciones originales (por ejemplo: signos de uso, manchas, olores o daño en etiquetas o caja), no se aceptará la devolución ni el cambio.
En ese caso, el producto será devuelto automáticamente al remitente (quien realizó la compra), y se cobrarán los costos de envío correspondientes al regreso y reenvío del par, equivalentes a dos envíos.
Proceso de devolución o cambio:
Para aplicar la devolución o cambio, contáctanos por WhatsApp o Instagram. Te enviaremos una guía de envío para entregar el par en la paquetería acordada (DHL, Estafeta o FedEx).
El proceso tarda entre 5 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Al recibir el par, lo revisaremos en 1 a 2 días y, si cumple con las condiciones originales, podrás elegir entre:
✅ Reembolso total del par, o
✅ Cambio por otro modelo disponible.
Los costos de envío (aprox. $400–$500 MXN) no se reembolsan en efectivo; en su lugar, recibirás una tarjeta de regalo digital de $500 MXN para uso exclusivo en nuestro sitio web bul.mx
Contenido desplegable
¿Consiguen modelos específicos?
- No, solo contamos con los modelos disponibles de la página web.
¿Son originales?
SI, todos los modelos que vendemos son 100% originales.
¿Hacen envíos internacionales?
NO, por el momento estamos investigando la forma mas conveniente para ayudarte a que el envió no sea tan elevado de precio y sea seguro.
¿Si no me quedan los puedo devolver?
SI, puede devolverlos si no le quedan o no cumple con tus expectativas. Para saber más información de como funciona, vaya a la sección de ¨garantía de satisfacción´
¿Cuales son los costos de envio?
Contamos con 2 tipos de envío:
-Estándar (3 a 7 días) 187mxn
-Express (1 a 3 días) 257mxn
¿A donde hacen envíos?
Enviamos a toda la República Mexicana.