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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuanto tarda en llegar mi par a mi domicilio?

🟢Entrega de 1 a 5 días a todo México por DHL o Estafeta.

¿Cómo puedo pagar a 3 meses sin intereses?

Primero agrega tus datos de envío, selecciona Mercado Pago y da clic en Finalizar pedido.

Serás redirigido a la pasarela de Mercado Pago, donde deberás ingresar los datos de tu tarjeta para que aparezca la opción de 3 MSI.

Ahí podrás pagar con cualquier tarjeta de crédito e incluso combinar hasta 2 tarjetas.

¿Cómo puedo cambiar o devolver mi par?

Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver tu par.

GARANTÍA 30 días para cambios o devoluciones GRATIS

Estás protegido por nuestra garantía. Queremos que tu compra te encante, pero, si no estás completamente satisfecho, tienes como respaldo una garantía de 30 días desde que te llega la zapatilla. Si no estás satisfecho, tienes derecho a un reemplazo o reembolso total.

Devolución y cambios:

Política de Devoluciones y Cambios – BUL

En BUL aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el par se encuentre en condición original, sin uso y con sus etiquetas intactas.

Los costos de envío y manipulación no son reembolsables en efectivo. Los gastos de envío se compensarán con una tarjeta de regalo digital de $500 MXN para uso exclusivo en nuestro sitio web: bul.mx

Proceso de Una vez recibido, nuestro equipo evaluará su estado.

-Si cumple con las condiciones originales, se otorgará el reembolso total del par o un cambio, según lo que el cliente prefiera.

- Si el par no cumple con las condiciones originales (por ejemplo: signos de uso, manchas, olores o daño en etiquetas o caja), no se aceptará la devolución ni el cambio.

En ese caso, el producto será devuelto automáticamente al remitente (quien realizó la compra), y se cobrarán los costos de envío correspondientes al regreso y reenvío del par, equivalentes a dos envíos.

 

 

Proceso de devolución o cambio:

Para aplicar la devolución o cambio, contáctanos por WhatsApp o Instagram. Te enviaremos una guía de envío para entregar el par en la paquetería acordada (DHL, Estafeta o FedEx).

El proceso tarda entre 5 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Al recibir el par, lo revisaremos en 1 a 2 días y, si cumple con las condiciones originales, podrás elegir entre:
Reembolso total del par, o
Cambio por otro modelo disponible.

Los costos de envío (aprox. $400–$500 MXN) no se reembolsan en efectivo; en su lugar, recibirás una tarjeta de regalo digital de $500 MXN para uso exclusivo en nuestro sitio web bul.mx



¿Aceptan depósitos en OXXO o transferencia bancaria?

SI, tenemos depósito OXXO y transferencia.

Al pagar por estos medios tienes de bonus unas calcetas!

Para pagarlo por estos medios, agrega tu par al carrito y selecciona la opción que prefieras, depósito o transferencia. Y da click en finalizar pedido.

¿A donde hacen envíos?

Enviamos a todos los estados de México (sin excepción)

No contamos con envió internacional.